outlook收下來的word *.doc excel *.xls 檔案損毀 無法開啟

最近比較衰，什麼事都遇的到，遇到困難沒遇過的就繼續把它寫下來吧！

客戶用office outlook 2013收下來的信  部分word檔*.doc和excel檔*.xls

預覽的時候就跟你說，無法預覽此檔案，因為他可能已損毀



另存檔案在電腦主機也無法開啟...狀況很多...可能一開起來就錯誤訊息，或者開doc檔跑了上千頁還沒跑完...




因為這些檔案下載下來用USB丟到別台電腦也無法開啟...

但是在WEB MAIL上面卻是可以正常開啟的

所以合理懷疑 是outlook的問題...所以朝outlook相關的東西下手查詢



解決方法

1.
word excel powerpoint 這幾個有機會人家會寄給你的檔案打開

檔案->選項->信任中心->信任中心設定->受保護的檢視

右邊勾選的東西全部取消

2.
取消完以後再去 解除安裝或變更程式裡面

microsoft office2013 (2007 2010不曉得是否適用 各位自己嘗試)

右鍵->變更->修復

修復完以後重開機就可以了

補充一下，已經收到的檔案就沒有辦法了...
要請對方重新寄送檔案！




有請微軟工程師幫我在microsoft論壇發問...大家也可以過去看看

http://answers.microsoft.com/zh-hant/office/forum/office_2010-excel/excel-2010-%E9%96%8B%E5%95%9F%E8%88%8A%E7%89%88/7be591ec-5328-4d3c-beeb-3c311ee55b42?page=2